Estas condiciones regulan la compraventa de productos a través de la tienda online Rivane, titularidad de Daniel González García (ver Aviso legal).
1. Objeto
Rivane comercializa productos de bienestar y cuidado personal a través de este sitio web, dirigidos a consumidores finales mayores de 18 años.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido debes seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Antes de confirmar verás siempre el desglose completo: precio de los productos, gastos de envío e importe total. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y se muestran por separado antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.
4. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal y Klarna. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas. Rivane no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
5. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, te informaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro.
6. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y costes se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra. Consulta las condiciones en Devoluciones y derecho de desistimiento.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Uso de los productos
Nuestros productos son artículos de bienestar y cuidado personal de uso doméstico. No son productos sanitarios ni sustituyen ningún tratamiento médico. Si padeces alguna afección, estás embarazada o llevas algún dispositivo médico implantado, consulta con un profesional sanitario antes de usarlos.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en rivane723@gmail.com o en el +34 623 46 89 13. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.