Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y toda la Unión Europea. También enviamos a Reino Unido, Suiza, Noruega, EE. UU., Canadá, Australia, Japón y otros destinos.
Plazos de entrega
· España: 10 a 20 días laborables
· Unión Europea: 12 a 25 días laborables
· Resto del mundo: 15 a 30 días laborables
El plazo total se compone del tiempo de preparación (1-3 días laborables) más el tiempo de transporte. Son plazos estimativos y pueden verse afectados por aduanas, temporada alta o incidencias del transportista.
Gastos de envío
España: 4,99 € — GRATIS en pedidos de 50 € o más
· Unión Europea: 8,99 € — GRATIS en pedidos de 80 € o más
· Resto del mundo: 12,99 €
El descuento se aplica solo, sin códigos. El importe exacto se muestra siempre antes de confirmar la compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. El rastreo puede tardar entre 3 y 7 días en mostrar movimientos.
Envíos en varios paquetes
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen por separado y en fechas distintas, sin coste adicional para ti.
Aduanas e impuestos
En envíos dentro de la Unión Europea no se aplican aranceles adicionales. En envíos fuera de la UE pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación a cargo del destinatario.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si un paquete se devuelve por dirección errónea o por no recogerse a tiempo, los gastos de reenvío corren a cargo del cliente.
Retrasos
Si superas el plazo máximo indicado, escríbenos a rivane723@gmail.com y lo investigaremos. Si el paquete se ha perdido en tránsito, te reenviamos el pedido o te devolvemos el importe íntegro.